Política de tratamiento de datos personales

En vigor desde el 13 de junio de 2026

1. Disposiciones generales

La presente Política establece el procedimiento de tratamiento y protección de los datos personales de las personas físicas (en adelante, los Usuarios) durante el uso del sitio web voice-pa.com (en adelante, el Sitio), y se ha elaborado conforme a los requisitos de la Ley Federal № 152-FZ de 27.07.2006 «Sobre los datos personales» (ley rusa de protección de datos personales).

El Responsable trata los datos personales de los Usuarios para los fines indicados en la presente Política, sobre la base del consentimiento del Usuario y de otros fundamentos jurídicos previstos por la legislación de la Federación de Rusia.

Al utilizar el Sitio y enviar sus datos a través de los formularios del Sitio, el Usuario confirma su conformidad con las condiciones de la presente Política.

2. Qué datos se tratan

El Responsable trata los datos personales que el Usuario facilita voluntariamente al cumplimentar los formularios del Sitio (en particular, el formulario de solicitud de factura proforma):

• nombre;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• contenido de la consulta (información sobre productos y necesidades indicada por el Usuario).

Asimismo, durante la visita al Sitio pueden recopilarse automáticamente datos técnicos anonimizados mediante servicios de analítica web (cookies, dirección IP, datos del navegador y del dispositivo, fuente de acceso, acciones en el Sitio). Véase el apartado 8.

3. Fines del tratamiento

Los datos personales se tratan con los siguientes fines:

• gestión de las solicitudes y consultas de los Usuarios, preparación de ofertas comerciales y facturas proforma;
• comunicación con el Usuario a petición suya;
• ejecución de contratos y de las obligaciones derivadas de los mismos;
• mejora del funcionamiento del Sitio y análisis de su uso (de forma anonimizada).

4. Fundamentos jurídicos del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de: el consentimiento del Usuario para el tratamiento de sus datos personales; la Ley Federal № 152-FZ «Sobre los datos personales»; los contratos celebrados entre el Responsable y el Usuario (incluidos los necesarios para ejecutar las acciones solicitadas por el Usuario).

5. Procedimiento y condiciones del tratamiento

El tratamiento se realiza con y sin medios automatizados e incluye: la recogida, el registro, la sistematización, la acumulación, el almacenamiento, la actualización, la utilización, la transmisión (comunicación, acceso), el bloqueo, la supresión y la destrucción de los datos personales.

El Responsable no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre el Usuario basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.

6. Comunicación de datos a terceros

El Responsable no vende ni comunica los datos personales a terceros, salvo en los casos previstos por la legislación de la Federación de Rusia y cuando ello sea necesario para alcanzar los fines del tratamiento. El Sitio está alojado en un servidor propio del Responsable en un centro de datos de Alibaba Cloud (República de Singapur). Las estadísticas anonimizadas de visitas son tratadas por cuenta del Responsable por Yandex.Metrica (Yandex LLC, Rusia) y Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, EE. UU.).

Dado que el servidor del Sitio se encuentra fuera de la Federación de Rusia, el envío de un formulario implica una transferencia internacional de datos personales a la República de Singapur. Las solicitudes recibidas se reenvían al buzón del Responsable alojado en la Federación de Rusia.

7. Plazos de tratamiento y conservación

Los datos personales se tratan hasta que se alcancen los fines del tratamiento, hasta que el Usuario retire su consentimiento o durante los plazos establecidos por la legislación de la Federación de Rusia. Una vez alcanzados los fines o retirado el consentimiento, los datos se suprimen o anonimizan, salvo que la ley disponga otra cosa.

8. Cookies y analítica web

El Sitio utiliza cookies y sistemas de analítica web (entre ellos Yandex.Metrica y Microsoft Clarity, este último registra sesiones anonimizadas de interacción con la página) para recopilar estadísticas anonimizadas sobre las visitas y el comportamiento de los Usuarios. El Usuario puede restringir el uso de cookies en la configuración de su navegador; esto puede afectar al funcionamiento de determinadas funciones del Sitio.

9. Derechos del titular de los datos personales

El Usuario tiene derecho a:

• obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales;
• exigir la rectificación, el bloqueo o la destrucción de los datos si son incompletos, están desactualizados, son inexactos o se tratan con infracción de la ley;
• retirar su consentimiento para el tratamiento de los datos personales;
• recurrir las actuaciones del Responsable ante el organismo competente en materia de protección de los derechos de los titulares de datos personales (Roskomnadzor, autoridad rusa de protección de datos) o por vía judicial.

Para ejercer sus derechos, así como para retirar su consentimiento, el Usuario debe enviar una solicitud al correo electrónico info@voicepa.ru.

10. Medidas de protección de los datos personales

El Responsable adopta las medidas jurídicas, organizativas y técnicas necesarias para proteger los datos personales frente al acceso ilícito o accidental, la destrucción, la modificación, el bloqueo, la copia y la difusión, así como frente a otras actuaciones ilícitas.

11. Modificaciones de la Política

El Responsable podrá introducir modificaciones en la presente Política. La nueva versión entrará en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio, salvo que la propia nueva versión disponga otra cosa. La versión vigente está siempre disponible en la dirección de publicación del presente documento.

12. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales, diríjase al Responsable: OOO «VOICEPA», 123098, Moscú, calle Akademika Bochvara, 8, local 3ts, e-mail: info@voicepa.ru.